Pomoc
FAQ
Najczęstsze pytania o dostawę, cło, płatności, towary zakazane i proces wyceny.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od sklepu, trasy i rodzaju transportu. Typowa paczka lotnicza z USA to zwykle od kilku dni do ok. 2–3 tygodni od zakupu. Większe lub niestandardowe przesyłki (gabaryty, palety) jadą dłużej — dokładny zakres podajemy w wycenie. Po nadaniu otrzymujesz informację o statusie i szacowanym terminie doręczenia pod drzwi.
Cło, VAT i formalności celne
Przy imporcie spoza UE obowiązują cło i VAT (oraz ewentualne opłaty manipulacyjne). W wycenie Beeasly wliczamy te składniki w jedną, stałą cenę brutto — nie musisz samodzielnie rozliczać odprawy. Po akceptacji wyceny kwota się nie zmienia z powodu nieprzewidzianego cła. Jeśli produkt jest zwolniony lub ma zerową stawkę, widać to w ofercie.
Płatności
Płacisz po akceptacji wyceny — jedną kwotą brutto (produkt, transport, cło i VAT w środku). Metody płatności podajemy w ofercie / mailu z wyceną. Nie pobieramy opłaty za samo przygotowanie wyceny: wklejasz link, dostajesz propozycję i decydujesz, czy chcesz iść dalej.
Czego nie sprowadzamy? (towary zakazane)
Nie realizujemy zamówień na towary zabronione prawem w UE/PL (m.in. nielegalna broń i amunicja w rozumieniu przepisów, narkotyki i substancje kontrolowane, podróbki marek, materiały niebezpieczne bez wymaganych zezwoleń). Ograniczenia mogą też dotyczyć niektórych chemikaliów, żywności, leków na receptę czy roślin. Jeśli produkt jest problematyczny, informujemy o tym w odpowiedzi na wycenę i proponujemy alternatywę albo odmawiamy realizacji.
Jak działa proces wyceny?
1) Znajdź produkt w sklepie (katalog na stronie pomaga wybrać zaufane źródła). 2) Skopiuj link do produktu. 3) Wklej go w formularzu wyceny i dodaj ewentualne uwagi (rozmiar, kolor, ilość). 4) Otrzymujesz wycenę brutto. 5) Po akceptacji i płatności zamawiamy, odprawiamy i dostarczamy paczkę pod wskazany adres. Możesz też najpierw wybrać ścieżkę „Mam link”, „Szukam sklepu” albo „Okazje”.
Czy mogę zamówić z dowolnego sklepu?
Najpewniej działają sklepy z naszego katalogu oraz popularne marketplace’y (np. Amazon, eBay, Target, Walmart). Przy mniej znanych sklepach sprawdzamy dostępność wysyłki i reguły sprzedawcy — czasem prosimy o dodatkowy zrzut ekranu albo link wariantu. Jeśli sklep nie sprzedaje poza USA, często i tak da się zrealizować zakup przez naszą obsługę.
Co jeśli produkt jest niedostępny lub cena się zmieni?
Wycena opiera się na stanie oferty w momencie przygotowania. Jeśli przed zakupem produkt zniknie lub sklep zmieni cenę, informujemy Cię i aktualizujemy propozycję albo anulujemy bez opłat za niewykonaną usługę. Po Twojej akceptacji i naszym zakupie trzymamy się ustalonej kwoty.